© Pisca, 2026. Все права защищены

1. Общие положения и основные термины.
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Левакова Алина Алексеевна, действующего на основании ОГРНИП 323 631 200 058 098, ИНН: 632 132 835 975, телефон: +7 977 682 36 58, электронная почта: info@pisca.ru). 
1.2. Интернет-магазин — интернет-сайт «Pisca» по интернет-адресу: https://pisca.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 19:00 по московскому времени в рабочие и выходные дни. 
1.3. Покупатель — любое физическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке. Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью. 
1.4. Оферта — публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее — договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://pisca.ru/ и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора.
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине. 
2.2. Товар — любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.). Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://pisca.ru/. Все товары являются непродовольственными.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа.
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным. 
3.2. Покупатель может сделать заказ в интернет-магазине, в мессенджере по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://pisca.ru/, который есть в наличии на складе продавца. 
3.3. Для оформления заказа покупатель делает заказ на сайте интернет-магазина самостоятельно, или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа через мессенджер. 
3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://pisca.ru/. 
3.5. Заказ считается оформленным в момент: нажатия кнопки "Оплатить" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа покупателю приходит подтверждение заказа на почту и мессенджер на номере телефона, указанный при оформлении заказа; устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил список товаров в заказе. 
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет номер оформленного заказным письмом на электронную почту, предоставленную покупателем. 
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что: 
- является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица; 
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями; 
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его; 
- предоставил достоверную информацию при регистрации и оформлении заказа; 
- передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, фамилию, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-потребителя) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
Покупатель вправе дать согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-потребителя), предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок в мессенджерах, по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Продавца info@pisca.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» с адреса электронной почты, указанной при регистрации

8. Прочие положения.
8.1. Покупатель (покупатель-потребитель) уведомлен о праве Продавца в целях исполнения своих обязательство по настоящей оферте передать или поручить обработку персональных данных Покупателя (покупателя-потребителя) третьим лицам, указанным в Политике в отношении обработки персональных данных Покупателей.
8.2. Расторжением договора (оферты) признается неосуществление заказов на протяжении 5 (лет) и отсутствие действий Покупателя в личном кабинете на протяжении 5 (лет).
8.3. Покупатель вправе потребовать расторжение договора (оферты) и потребовать удаление личного кабинета путем направления электронного письма на электронный адрес продавца info@pisca.ru с пометкой «Расторжение договора» или «Удаление личного кабинета».
8.3. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. Реквизиты продавца: Индивидуальный предприниматель Левакова Алина Алексеевна
ОГРНИП 323 631 200 058 098
ИНН: 632 132 835 975
телефон: +7 977 682 36 58
электронная почта: info@pisca.ru.
Р/с: 40 802 810 500 004 528 128
К/с: 30 101 810 145 250 000 896
Банк: АО «Тинькофф Банк»
БИК: 44 525 974

7. Возврат и обмен товара.
7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами. 
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии. 
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его передачи, не считая день получения товара, при условии что товар не был в эксплуатации, полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения, сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки, упаковка.. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара. 
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору: в один из пунктов самовывоза, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://pisca.ru/; курьеру продавца в месте нахождения покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону продавца в мессенджере. Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат через курьера по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: https://pisca.ru/. 
7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара. 
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.

6. Изменение заказа и отказ от него.
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужное количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя сообщением на почту или мессенджер указанный при оформлении заказа на сайте. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара. 
6.2. Покупатель вправе при помощи мессенджера отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа. 
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа. 
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

5. Доставка товара.
5.1. Доставка товара осуществляется с привлечением сторонних сервисов доставки в соответствии со способом доставки, выбранным покупателем при оформлении заказа. Выбор способа доставки осуществляется покупателем при оформлении заказа на сайте интернет-магазина. 
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. 
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности. 
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты. 
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону за счет покупателя. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: https://pisca.ru/ или согласованная сторонами отдельно.

4. Стоимость заказа и его оплата.
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки до пункта выдачи заказов, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления. 
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://pisca.ru/catalog . 
4.3. Стоимость доставки не включается в цену товара и подлежит отдельной оплате, за исключением случаев, установленных условиями проводимых акций, характеристиками стоимости заказа или внутренними правилами продавца. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://pisca.ru/. 
4.4. Покупатель может оплатить заказ в безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ норм. 
4.5. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя по телефону или сообщением мессенджер. 
4.6. Таможенные платежи и расходы. 
4.6.1. Покупатель соглашается и подтверждает, что все таможенные пошлины, налоги, сборы и иные платежи (далее — "Таможенные платежи", связанные с ввозом Товара на территорию страны Покупателя, оплачиваются Покупателем самостоятельно и не включены в цену Товара, указанную в п. 3.1 настоящего Договора. 
4.6.2. Продавец не несет ответственности за:  
- Расчет точной суммы Таможенных платежей;  
- Задержки поставки, вызванные таможенным оформлением;  
- Изменения в таможенном законодательстве страны назначения.  
4.6.3. Покупатель обязуется:  
- Самостоятельно уточнять размер Таможенных платежей в компетентных органах своей страны до оформления заказа;  
- Возместить Продавцу дополнительные расходы, если возврат Товара обусловлен неуплатой Таможенных платежей Покупателем.