Дорогой клиент!
Мы очень хотим, чтобы вы остались довольны покупкой, однако если возникла необходимость обмена или возврата, наша поддержка всегда поможет!
PISCA.RU/contacts
Правила обмена и возврата товара:
При условии, что товар не был в эксплуатации.
Если товар вам не подошел или вы обнаружили дефект до использования товара, вы можете вернуть его в течение 14 дней. Возврат изделий бесплатный.
Товар с дефектом можно обменять на аналогичный надлежащего качества.
Важно!
Для осуществления возврата необходимо соблюдение следующих пунктов:
•Товар не был в эксплуатации, полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения.
•Сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки, упаковка.
Как оформить возврат или обмен?
1. В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте ваше обращение в нашу службу поддержки: http://pisca.ru/contacts
Срок обработки вашего обращения до 5 дней
2. В вашем обращении укажите - ФИО, на кого был оформлен заказ, причину возврата. Если вы хотите обменять изделие с браком, укажите эту информацию.
3. В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделие, которое вы хотите вернуть курьерской службой СДЭК по накладной, по которой был получен товар. Упакуйте все изделия в их оригинальную упаковку в таком виде, в котором вам пришел товар, отправив фотографию в чат с поддержкой. Возьмите с собой паспорт.
Если вы обнаружили дефект в процессе использования товара.
Если вы обнаружили дефект в процессе эксплуатации, вы можете вернуть или обменять товар в рамках гарантийного срока, если повреждение не было вызвано действиями со стороны покупателя или неправильным уходом.
Гарантийных срок на сумки составляет 50 календарных дней.
Как оформить возврат или обмен?
1.Отправьте ваше обращение в нашу службу поддержки: http://pisca.ru/contacts
2. В вашем обращении укажите - ФИО, на кого был оформлен заказ, причину возврата. Если вы хотите обменять изделие с браком, укажите эту информацию.
3. Специалист службы поддержки свяжется с вами для уточнения деталей и при необходимости проведения дополнительной экспертизы.
4. Отправьте изделие, которое вы хотите вернуть курьерской службой СДЭК. Упакуйте все изделия в их оригинальную упаковку в таком виде, в котором вам пришел товар, отправив фотографию в чат с поддержкой. Возьмите с собой паспорт.
После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней.
При необходимости проведения дополнительной экспертизы на брак срок выплаты денежных средств может быть увеличен.
Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать до 30 банковских дней.
Мы счастливы, когда счастливы вы!
С заботой и любовью, PISCA